Returportal – Sådan sender du nemt og hurtigt dine varer retur til MAAK Shop

Her hos MAAK Shop ønsker vi altid, at du er fuldstændig forelsket i det tøj, de sko eller de accessories, du klikker hjem til dit klædeskab. Men vi ved selvfølgelig godt, at det virkelige liv ikke altid følger en fast plan. Nogle gange er pasformen ikke helt den rigtige, farven syner anderledes foran spejlet, eller størrelsen driller. Derfor har vi gjort det så nemt, gennemskueligt og trygt for dig som overhovedet muligt at sende dine varer retur til os.

Følg vores nemme 3-trins guide:

1. Udfyld formularen: Indtast dine ordreoplysninger i returformularen lige herunder for at starte din returnering.
2. Pak varerne forsvarligt: Læg varerne i den originale emballage (eller en anden tæt pose/æske) og vedlæg din følgeseddel i pakken, så vi hurtigt kan se, hvem den er fra, når den lander i Randers.
3. Aflever i pakkeshoppen: Sæt din returlabel på pakken (sørg for, at den gamle fragtlabel er dækket over) og aflever den i din nærmeste GLS-pakkeshop. Husk at bede om en kvittering for indleveringen.

Hvor hurtigt får jeg mine penge tilbage?

Så snart din returpakke lander hos os i vores fysiske modebutik på gågaden i Randers, går vores fantastiske team i gang med at behandle den. Vi tjekker varerne og krediterer beløbet med det samme. Vi tilbagefører altid pengene til det nøjagtige betalingskort (f.eks. Dankort, Visa eller Mastercard) eller den MobilePay-konto, som du benyttede, da du gennemførte dit oprindelige køb. Der går typisk mellem 1-3 hverdage fra vi modtager pakken, til du kan se pengene på din konto.

Har du spørgsmål eller brug for personlig hjælp?

Husk, at selvom vi driver en online webshop, er vi præcis de samme varme, ærlige og personlige veninder og stylister, som du møder i vores fysiske butik i Houmeden. Hvis du overhovedet er i tvivl om, hvordan du bruger returportalen, hvis din label driller, eller hvis du har brug for ærlig vejledning til at finde den helt rigtige størrelse i stedet, så tøv aldrig med at række ud til os på mail eller telefon. Vi sidder altid klar til at hjælpe dig videre med et stort og nærværende smil!