Nem retur & ombytning | Send nemt tilbage med GLS

Cookie information

Vi og vores samarbejdspartnere bruger teknologier, herunder cookies, til at indsamle oplysninger om dig til forskellige formål, herunder:

1. Funktionalitet
2. Statistik
3. Marketing

Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.

Du kan læse mere om vores brug af cookies og andre teknologier, samt om vores indsamling og behandling af personoplysninger ved at trykke på linket.
Læs mere

Returportal – nem returnering hos MAAK Shop

Passede størrelsen ikke, var farven anderledes end forventet, eller har du bare fortrudt dit køb? Her kan du nemt registrere din returnering og sende varen retur til MAAK Shop.

Vigtig information inden du starter

Fortrydelsesfrist: Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Varens stand: Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse. Vi anbefaler, at mærker, tags og original emballage bevares og returneres sammen med varen.
Returfragt: Det koster 39 kr. at benytte vores returlabel. Beløbet modregnes automatisk i din tilbagebetaling.
Ombytning: Vi ombytter ikke direkte via returportalen. Ønsker du en anden størrelse eller farve, returnerer du den oprindelige vare og laver en ny ordre på webshoppen.

Sådan sender du din ordre retur

Registrer din fortrydelse: Udfyld formularen nedenfor med dine ordreoplysninger og følg trinnene i returportalen.
Pak varen forsvarligt: Pak varen i egnet emballage, så den er beskyttet under transporten. Vedlæg gerne din følgeseddel, så vi hurtigt kan identificere din ordre.
Aflever pakken: Sæt returlabelen på pakken, dæk den gamle fragtlabel, og aflever pakken i en GLS-pakkeshop. Husk at gemme din kvittering for indleveringen.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Når vi modtager din returpakke, behandler vi returneringen hurtigst muligt. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi tilbagebetaler senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Når vi har behandlet din returnering, kan der gå nogle bankdage, før beløbet fremgår af din konto.

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til din returnering, eller driller returportalen, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper også gerne, hvis du er i tvivl om størrelse, pasform eller ønsker hjælp til at finde en anden vare.

E-mail: info@maak-shop.dk
Telefon: +45 86 40 10 11